Để tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), Huyện Gia Lâm đã thiết kế mã QR để tra cứu 25 TTHC thiết yếu.

Từ 12/9/2022, tại Bộ phận một cửa huyện và các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Gia Lâm đã bố trí Bảng niêm yết mã QR 25 TTHC thiết yếu. Đây là cách làm sáng tạo nhằm thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử.

Bảng mã QR để tra cứu 25 TTHC thiết yếu

Trong mỗi mã QR sẽ gồm danh mục các TTHC đã được chia riêng lĩnh vực theo quyết định của Bộ TTHC của cơ quan có thẩm quyền; với các nội dung gồm: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu (nếu có); mức phí hoặc lệ phí (nếu có).

Để quét mã QR, người dân, tổ chức chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng camera trên điện thoại, ứng dụng Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR bất kỳ để quét mã QR của chuyên trang để truy cập thông tin TTHC, hướng dẫn về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, lệ phí đăng ký, thực hiện đăng ký dịch vụ công trực tuyến và tra cứu nhiều thông tin có liên quan về TTHC trên từng hồ sơ.

Công dân tra cứu TTHC bằng mã QR tại Bộ phận một cửa xã

Đoàn thanh niên hướng dẫn công dân tra cứu TTHC bằng mã QR

Sau 5 ngày triển khai thực hiện, UBND xã Dương Hà ghi nhận phản hồi tích cực từ phía người dân và cho rằng, việc áp dụng mã QR trong tìm hiểu TTHC và đăng ký dịch vụ công trực tuyến đã giảm thời gian, công sức, chi phí đi lại cho người dân. Phát huy hiệu quả, hạn chế số lượng hồ sơ cần bổ sung, xác minh dẫn đến việc giải quyết chậm trễ. Các TTHC được công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức dễ tiếp cận khi đến giao dịch, từ đó, chất lượng giải quyết TTHC được nâng cao.

Nguyễn Thủy